2015年3月20日集團物管部、房(fang)開銷售(shou)部全體人員(yuan)來(lai)到位(wei)于貴(gui)陽烏當區(qu)航天大道(dao)的 “保利(li)公園2010”項目進行參觀(guan)交流學(xue)習,這(zhe)是此次保利(li)學(xue)習之(zhi)行的第三站。
早上九點在“保利公園2010”銷售展示中心門口,學習人員依舊統一著裝,在“保利公園2010”項目晏總等相關領導和工作人員熱情的迎接下,開始這次參觀學習的行程。
首先由(you)“保利(li)(li)公園(yuan)2010”項(xiang)目的(de)蔡(cai)(cai)總為我們(men)作(zuo)了(le)項(xiang)目整(zheng)體(ti)分(fen)布(bu)、周邊配套、接(jie)房(fang)情況、入住(zhu)率、未來開發計劃等方(fang)面(mian)的(de)情況介紹,從蔡(cai)(cai)總詳細的(de)介紹中我們(men)對(dui)該項(xiang)目有了(le)一(yi)個(ge)簡單且清(qing)晰的(de)了(le)解:低(di)容(rong)積、低(di)密(mi)度、200萬方(fang)的(de)原(yuan)始保留林地(di)、6萬方(fang)水系(xi)、綠化覆蓋率高、高爾夫球場(chang)、絕(jue)妙(miao)的(de)園(yuan)林美景,一(yi)站(zhan)式名校教育(yu)體(ti)系(xi)組成了(le)“保利(li)(li)公園(yuan)2010”項(xiang)目占地(di)6000畝(mu)的(de)高端國際體(ti)育(yu)度假住(zhu)宅。
隨后,我們在“保利(li)公園(yuan)2010”項目相關領導(dao)和工作人(ren)員的(de)帶領下(xia)乘坐(zuo)標識著“我們是一家人(ren)”的(de)觀光電(dian)瓶車來到項目內的(de)別墅洋房區進行參觀。
進入保利公園的別墅區,首先映入眼簾的是大面積的綠化植被以及穿插在別墅群中的高爾夫場地,實至名歸的展示了“國際體育度假住宅”的稱謂。來到樣板房內部參觀,更加刺激視覺的是精細、大氣、時尚的布局打造,隨之是對戶型的合理分區,讓業主在工作之余可以放松身心,愜意的體會到家的溫暖。對客戶需要更改戶型(毛坯房現狀)的地方作了溫馨提示標記,更讓我們感受到了工作人員的貼心和專業。
最后,我公司參加學習(xi)的(de)銷售人(ren)員(yuan)(yuan)和物業人(ren)員(yuan)(yuan)分成兩(liang)組,分別分區域和“保利公園2010”項目相關負責人(ren)員(yuan)(yuan)進行座談交流:
銷售類:在銷售展示中心客戶接待區,銷售部工作人員帶著銷售相關問題,就如何尋求高端物業的客戶群體;如何挖掘潛在客戶;如何維護與業主之間的關系;如何舉辦暖場活動,確保不會出現冷場的情況;如何把控客戶在購買高端物業時選擇分期付款方式會存在的風險;針對高端物業使用什么宣傳方法等方面工作和“保利公園2010”項目現場銷售負責人周經理進行了詳細交流和溝通。
物業類:在物業管理會議室,“保利公園2010”項目物業住宅版塊的晏總、工程管理高經理、客戶管理周經理分別就物業管理中人員成本控制、能耗控制、設備維護、別墅的管理難點、空置房的管理、品質服務的管理等問題進行了交流和探討,通過這次深入溝通,讓我們更多的吸收到好的管理經驗,對以后的物業管理工作有很大的幫助。
通過此次溝通交流,我們感受到“保利公園2010”項目的工作人員在現目前房地產行業銷售情況并不樂觀的情況下,依然對自已項目的物業充滿信心,同時保持用最飽滿的熱情接待每一位顧客,用專業留住客戶,用真誠感動客戶。這就是我們需要向保利學習的工作態度,只有加強正能量的傳遞,才能提高客戶的購買欲。
經過這幾次走進保利項目參觀學習,銷售部現已逐步打破了以往主要通過傳統媒體(電視、廣播、報版、燈桿、LED屏)進行宣傳的推廣觀念,采用了推廣靈活,且持續有效的推廣模式,如:拉布燈箱、DM單、墻體噴繪、墻體海報、微信海報、報刊夾頁、寫真KT板、3D動態視頻、戶外宣傳資料等。同時改坐銷為行銷,把遵義片區的銷售部人員組織起來,分批、分區域的按計劃走出售樓部到戶外去宣傳,將可流動的宣傳資料,如:DM單、報刊、夾頁,以不同形式傳播到遵義的大街小巷,達到更深層次挖掘潛在客戶的目的。
為便于到項目周邊進行設點宣傳,已與萬里路街道辦事處取得聯系和溝通,由萬里路街道辦事處出面協調項目附近各社區的宣傳擺放地點事宜,目的是通過在人口集中或人流密集的地方設點宣傳,從中獲取目標客戶。在銷售接待中,我們充分把握來訪客戶的來源信息,從客戶來源的區域分析是否存在潛在的目標客戶,如果發現有效信息則迅速作出反應,立即進入相關區域進行宣傳,為實現更多的認籌率而努力。
“保利公園2010”項目是我們此次交流學習計劃中的最后一站,但這并不意味著我們的學習到此為止。在此次學習活動結束之后,我們還會繼續多方面向保利企業請教和學習,以認真、敬業、勤奮、專注、堅持、進取的工作態度和溫暖、貼心、專業的溫馨服務讓客戶和業主真正感受到“賓至如歸”,并同時享受到“品質家居”的溫暖,積累更多的好口碑,為企業的健康發展奠定夯實的基礎。


